December 7, 2021

Pelajaran Kepemimpinan yang Dipetik di Masa Pandemi

Banyak yang telah ditulis tentang bagaimana pandemi telah mengubah cara kita bekerja, berinteraksi dengan rekan kerja, mendekati profesi kita, dan mengelola tekanan baru yang diciptakannya.

Swab Test Jakarta yang nyaman

Apa pun profesi Anda — apakah itu kerah biru atau kerah putih — kemungkinan Anda tidak beroperasi dengan cara yang sama sebelum Maret 2020. Bagi sebagian dari kita, perubahan yang disebabkan oleh pandemi dan respons kita terhadapnya mungkin halus, sedangkan untuk orang lain, mungkin mencolok.

Namun, kita semua telah dipaksa untuk beradaptasi.

Pada hari-hari awal pandemi, setiap pembicaraan tentang hal-hal positif yang dapat ditimbulkannya datang dengan rasa bersalah, terutama karena lebih banyak dari kita yang terkena dampak COVID-19 dan orang-orang kehilangan nyawa. Tetapi selama hampir dua tahun, reaksi kita terhadap gagasan bahwa ada kebaikan yang keluar dari kekacauan yang ditimbulkan oleh penyakit mematikan ini telah melunak.

Banyak dari kita sekarang dapat mengakui — sedikit kurang defensif — bahwa beberapa efek positif telah muncul, terutama dalam cara kita bekerja dan cara kita mendekati pekerjaan kita.

Bagi mereka yang tersentuh secara pribadi oleh COVID-19, melihat sesuatu yang positif setelah kerabat dan teman berjuang atau secara tragis menyerah pada penyakit ini jauh lebih sulit. Mengenali realitas dari kedua perspektif dan memahami mengapa orang merasa seperti yang mereka rasakan telah meregangkan bahkan manajer yang paling berbelas kasih di antara kita.

Saat pra-pandemi, kita mungkin menganggap diri kita sebagai profesional yang penuh kasih, menanamkan pengertian dan empati dalam interaksi sehari-hari dengan rekan tim, kolega, dan orang-orang yang kita kelola baru-baru ini terbukti lebih menantang.

Kita tidak bisa lagi hanya mendorong rekan kerja dan lebih banyak karyawan junior untuk mengambil cuti berbayar jika mereka merasa kewalahan atau menghadapi penyakit keluarga atau kematian. Pada saat itu, tidak ada tempat bagi mereka untuk pergi. Selama satu setengah tahun terakhir, banyak dari kita telah beroperasi dari jarak jauh, dan dengan perjalanan terbatas selama berbulan-bulan, hampir tidak mungkin bagi orang-orang untuk melarikan diri dari masalah mereka bahkan untuk waktu yang singkat. Bagi banyak orang, tidak ada cara untuk pulang dengan aman ke keluarga atau mengunjungi teman untuk mencari hiburan dan kenyamanan.

Ayo Tes PCR

Untuk mengisi kekosongan, orang-orang beralih bekerja untuk mendapatkan dukungan yang mereka butuhkan. Sebagai seorang manajer, saya merasa berkewajiban untuk membantu tim saya mengatasi beban, ketegangan, dan kesedihan yang dibawa pandemi ke dalam hidup mereka. Bahkan orang-orang dari kita yang terhindar dari dampak pribadi oleh penyakit ini menyaksikan korban yang diderita begitu banyak orang yang kita sayangi, dan itu memenuhi banyak dari kita dengan kesedihan dan rasa tidak berdaya. Dan kemudian ada kekhawatiran yang tak berkesudahan dan, kadang-kadang, sangat mengkhawatirkan bahwa kita atau orang yang kita cintai dapat tertular penyakit itu.

Semua ini dan lebih banyak lagi tergantung berat di udara, sehingga sulit untuk menikmati bahkan hal-hal terkecil. Saya sangat memikirkan hal ini dan khawatir tentang kesejahteraan orang-orang saya, tetapi saya juga khawatir tentang bagaimana kami akan mencapai tujuan kami dan menyelesaikan pekerjaan kami.

Menjaga tim tetap semangat dan berpikir positif menjadi tujuan utama saya. Saya menjadi konsumen rakus dari semua sumber informasi tentang cara bekerja secara efektif di rumah, menghindari kelelahan, mengelola prioritas pribadi dan profesional yang bersaing, memanfaatkan “kantor rumah” baru kami, berbicara tentang COVID-19, berempati dengan penuh arti, dan sebagainya. banyak hal lain yang tiba-tiba terpaksa kami selesaikan.

Hampir dalam semalam, ada masalah tanpa akhir yang perlu dikhawatirkan dan bahkan lebih banyak lagi yang harus dicoba untuk dipahami. Namun di tengah semua itu, pekerjaan adalah konstanta yang tidak pernah surut. Jika ada, itu menjadi lebih menantang karena ketidakpastian tentang apa yang akan terjadi pada pemberian amal membayangi departemen pengembangan kami dan kewajibannya untuk mengumpulkan uang yang menjadi sandaran organisasi.

Secara organisasi, Operation Smile berjuang untuk bekerja di seluruh dunia karena semakin banyak negara yang dicengkeram oleh pandemi. Hanya dalam hitungan minggu setelah dimulainya, program bedah sumbing kami dihentikan. Tak lama setelah itu, manajemen senior mulai mempertimbangkan kemungkinan perlunya mengontrak dan mengurangi biaya dalam jangka pendek. Kami menerapkan PHK, yang pasti meningkatkan kecemasan dan ketidakpastian di antara staf kami.

Tepat ketika saya pikir segalanya tidak bisa menjadi lebih rumit, segera setelah kami memberhentikan orang, kami dikepung oleh gelombang pengunduran diri yang mempengaruhi banyak bisnis dan LSM serupa.

Namun, dalam menghadapi tekanan, stres, dan ketidakpastian yang dirasakan tim kami, mereka membuat saya kagum dengan terus melampaui gol di hampir semua lini.

“Kesulitan adalah guru yang bijaksana, dan jika kita terbuka terhadap pelajarannya, ada banyak hal yang bisa dipelajari.”

Meskipun rintangan dan tantangan yang terus menerus menggunung, kami bekerja secara optimal, dan hasil kami tidak pernah sebaik ini. Melihat ke belakang, saya pikir kesuksesan kami di tengah kekacauan di sekitar kami sangat terkait langsung dengan kohesi tim kami. Melalui kesulitan sering kali datang kekuatan, dan sementara kekacauan kadang-kadang tampak luar biasa, saya pikir itu memaksa kami untuk bekerja lebih erat, meningkatkan kolaborasi, transparansi, dan berbagi.